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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site www.bilibou.com (le « Site ») ou les services proposés par Bilibou.

2. Informations personnelles recueillies

a) Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques :

  • type et version du navigateur,
  • adresse IP,
  • fuseau horaire,
  • pages consultées,
  • origine de la visite (site référent ou recherche),
  • données de navigation et cookies.

Ces données servent à améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site.

b) Données fournies lors de la création de compte ou d'un abonnement

Lors de l'inscription ou de la souscription à un abonnement, nous collectons :

  • nom, prénom,
  • adresse e-mail,
  • adresse postale (si demandée pour facturation),
  • numéro de téléphone (facultatif),
  • informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Stripe, prestataire agréé PCI-DSS).

Ces informations sont nécessaires pour la gestion du compte, la facturation et la fourniture du service.

3. Technologies de suivi utilisées

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site (session, authentification),
  • mesurer la fréquentation (via Google Analytics),
  • améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis la bannière d'acceptation affichée lors de votre première visite.

4. Utilisation des informations

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • créer et gérer les comptes utilisateurs ;
  • permettre l'accès au service SaaS ;
  • traiter les paiements et la facturation ;
  • communiquer avec les utilisateurs (support, notifications) ;
  • analyser les performances du Site et prévenir la fraude.

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires externes.

5. Partage des informations

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques :

  • Vercel Inc. – hébergement du site (https://vercel.com) ;
  • Supabase Inc. – base de données et authentification ;
  • Stripe Payments Europe Ltd. – traitement sécurisé des paiements ;
  • Google LLC – analytique (Google Analytics).

Ces partenaires agissent en sous-traitants, conformément au RGPD, et ne traitent les données qu'aux fins du service.

6. Conservation des données

Les données sont conservées tant que le compte utilisateur est actif. Elles peuvent être supprimées sur simple demande à contact@bilibou.com.

Les données de facturation peuvent être conservées jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

7. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (hébergés par Vercel et Supabase) avec chiffrement des échanges via HTTPS. Des mesures de sécurité logiques et organisationnelles sont mises en place pour éviter tout accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès et de rectification de vos données ;
  • droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit d'opposition et de limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée à contact@bilibou.com. Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 30 jours.

9. Transfert hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Vercel et Supabase) sont situés aux États-Unis. Des clauses contractuelles types de la Commission européenne encadrent ces transferts pour garantir la conformité au RGPD.

10. Mineurs

Le Site et les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle n'est sciemment collectée auprès de mineurs.

11. Modifications

Cette politique pourra être mise à jour en cas d'évolution légale ou technique. La dernière version est toujours disponible sur le site www.bilibou.com.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :